Arquitetura
Quatro camadas. Um único objetivo: agentes que fecham.
A Gaia Prime não é um chatbot com um LLM no meio. É uma stack desenhada para que um agente autônomo possa negociar contratos com ground-truth verificável, isolamento por tenant e imunidade a falhas de plataforma. Esta é a visão pública da arquitetura. Detalhes de implementação ficam sob NDA.
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Data Supply Chain │
│ Web-intelligence, firmographics, SERP, datasets │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘
↓ (BFF assinado, HMAC-SHA256)
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Pantheon — Swarm-of-agents validation │
│ Comitê interno de modelos especializados │
│ cross-checa cada mensagem antes do envio │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘
↓
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CAL — Channel Abstraction Layer │
│ Evolution API · Meta WABA · E-mail · Voz │
│ Imunidade a instabilidade de plataforma │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘
↓
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ GSO Tier-0 — Gaia Security Operations │
│ Zero-Trust · RLS por tenant · Audit log assinado │
└──────────────────────────────────────────────────────────┘01 · Pantheon
Swarm-of-agents validation
Em vez de um único modelo respondendo, a Pantheon orquestra um comitê interno de agentes especializados — cada um com função distinta: gerador, revisor, verificador de fatos, guardião de tom, validador de objeção. Antes de qualquer mensagem sair, o comitê precisa concordar. Se houver divergência, a mensagem é refeita, escalada ou bloqueada. Resultado: alucinação como evento detectável, não como ruído de fundo.
02 · CAL
Channel Abstraction Layer
Uma camada de abstração blindada que isola o motor cognitivo dos detalhes de cada canal. A mesma lógica de negociação roda em Evolution API, Meta WABA, e-mail ou voz, com fallback automático em caso de instabilidade da plataforma. Para o cliente final, o agente continua disponível mesmo se um dos provedores cai.
03 · GSO Tier-0
Gaia Security Operations
Zero-Trust como default arquitetural. Toda chamada interna passa por uma ponte BFF assinada com HMAC-SHA256. Os dados de cada cliente vivem em isolamento por Row-Level Security no PostgreSQL — não há query cross-tenant possível por construção. Audit log assinado de cada evento sensível. Detalhes operacionais em /security.
04 · Data Supply Chain
Ground-truth para o agente
Um agente que negocia contratos precisa de contexto fresco e verificável sobre o lead: tamanho da empresa, stack, sinais de contratação, movimentos competitivos. Integramos provedores de web-intelligence (Bright Data e pares) diretamente na camada de validação da Pantheon. Cada afirmação que o agente faz pode ser rastreada até uma fonte datada.
Padrões e frameworks
- SPIN Selling — sondagem estruturada para qualificação inicial.
- MEDDPICC — mapeamento de decisão enterprise.
- Challenger Sale — abordagem que ensina, customiza e assume o controle da conversa.
- Cálculo de ROI contextual em tempo real, usando dados públicos do prospect.